Ceny

• Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

 
Zamówienia

• Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy (trzeba posiadać konto poczty elektronicznej), pocztą elektroniczną oraz telefonicznie.
• Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu i adresu e-mail, umożliwiającego weryfikację osoby zamawiającej. Po przyjęciu zamówienia potwierdzamy je telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej. Możemy odmówić realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić.
• W uzasadnionych przypadkach rezerwujemy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty. W przypadku konieczności sprowadzenia nietypowego towaru na indywidualne zamówienie możemy także zażądać zaliczki.

Realizacja zamówienia

• Standardowo czas realizacji zamówienia to 1 do 3 dni. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie czas ten może się wydłużyć. Klient jest informowany o tym fakcie pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
• W przypadku towarów niestandardowych i na zamówienie termin realizacji może się wydłużyć do 21-30 dni. Dokładną informację o terminie Zamawiający otrzymuje e-mailem lub telefonicznie, po konsultacji z producentem lub dystrybutorem danego towaru.
• Okres realizacji zamówienia nie obejmuje czasu dostawy Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
• Zamówiony towar dostarczany jest za pomocą firmy kurierskiej UPS lub za pośrednictwem Poczty Polskiej.
• Dowód zakupu (paragon) zawsze dołączamy do przesyłki. Faktury VAT wystawiamy na prośbę klienta (dane do faktury VAT proszę wpisywać w polu ...). W przypadku zakupów na potrzeby firmy możemy poprosić o wcześniejsze przesłanie upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
  

Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:

• W formie przedpłaty - przelewem na rachunek bankowy (PKO BP 26 1020 2629 0000 9302 0131 2628) lub (mBank 55 1140 2004 0000 3802 5113 7316). Numery rachunków zanajdują się także w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Na życzenie wysyłamy fakturę pro-forma (dotyczy odbiorców instytucjonalnych).
• .....

 
Koszt dostawy
Kupujący jest obciążany kosztami dostawy w wysokości:
Od 13 do 23 PLN (Poczta Polska – paczka priorytetowa, w zależności od wagi).
Od 30 do 33 PLN (UPS – w zależności od wagi).
Informację o konkretnym koszcie wysyłki danego towaru podajemy wraz z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Zamówienia na kwotę powyżej 500 PLN wysyłamy na nasz koszt (Poczta Polska lub firma kurierska UPS).
Warunki dostawy obowiązują na terenie Polski.

 GWARANCJA

• W sklepie oferujemy produkty fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, legalnie wprowadzone do obrotu na polski rynek.
• Wszystkie towary posiadają przynajmniej roczną (12-miesięczną) gwarancję producenta lub importera.
• Dokładamy wszelkich starań, aby informacje o oferowanych produktach były rzetelne i sprawdzone, nie ponosimy jednak odpowiedzialności za zmiany wprowadzane przez producentów oraz ewentualne błędy w opisie produktów. Informujemy także, że zdjęcia zamieszczone przy produktach nie zawsze do końca oddają charakter i kolorystykę produktów.
• Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie (gwarancje produktów nie obejmują uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz).
• W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

Zwroty towaru

• Istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru na koszt kupującego w terminie do 10 dni od dostarczenia przesyłki. Towar podlega zwrotowi jeśli nie był używany, posiada oryginalne opakowanie, metki i dowód zakupu (paragon lub faktura VAT). Zwrotu można dokonać po wczesniejszym zgłoszeniu tego faktu telefonicznie i ustaleniu ze sprzedawcą warunków zwrotu towaru i gotówki.
• Do zwracanego towaru prosimy o dołączenie oświadczenia o zwrocie towaru wraz z podaniem numeru konta bankowego, na które mają zostać wpłacone pieniądze za zwrócony towar.
• Starannie zapakowany towar prosimy odesłać (na koszt nadawcy) na adres:
  „ALPIN-TREK”, ul. Kazimierza Wielkiego 20/13, 25-633 Kielce
• Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem!
• Pieniądze za zwrócony towar zostaną przelane na wskazane konto w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Nie podlega zwrotowi koszt dostawy i odesłania.

Rabaty
Każda osoba posiadająca w sklepie aktywne konto ma zagwarantowane następujące stałe rabaty:
5% rabatu przy zakupach na kwotę powyżej 400 PLN.
8% rabatu przy zakupach na kwotę powyżej 1000 PLN.
10% rabatu przy zakupach na kwotę powyżej 2000 PLN.
12% rabatu przy zakupach na kwotę powyżej 3000 PLN.
15% rabatu przy zakupach na kwotę powyżej 5000 PLN.
Wysokości rabatów dotyczą jednorazowych zakupów. Rabaty naliczane są po dokonaniu zamówienia. Rabaty nie łączą się.
Rabaty nie obejmują towarów objętych promocją.

Rabaty specjalne
10% rabatu dla stałych Klientów - przy zakupach na kwotę do 2000 PLN.
12% rabatu dla stałych Klientów - przy zakupach na kwotę powyżej 2000 PLN.
15% rabatu dla stałych Klientów - przy zakupach na kwotę powyżej 3000 PLN.
15% rabatu dla członków klubów wysokogórskich zrzeszonych w PZA, ratowników GOPR i TOPR, przewodników tatrzańskich, beskidzkich, sudeckich i świętokrzyskich.
Wymagane jest podanie przynależności organizacyjnej, numeru legitymacji klubowej lub służbowej (w celu weryfikacji tych danych).
Rabaty nie łączą się.
Rabaty nie obejmują towarów objętych promocją.